기준일: 2026년 8월 11일
1. 서비스의 성격
CallDam은 지원 기기에서 감지한 통화 메타데이터와 기기 내 STT 결과를 바탕으로 고객 정보, AI 분석 초안, 일정·할 일과 타임라인을 제공하는 업무 보조 서비스입니다. 전화 자체를 녹음하거나 통신 서비스를 제공하지 않습니다.
2. 계정 이용
이메일 또는 지원되는 Google·네이버 계정으로 가입할 수 있습니다. 가입 시 이용약관과 개인정보 처리 원칙에 명시적으로 동의해야 하며, 이용자는 비밀번호와 로그인된 기기를 안전하게 관리하고 타인에게 계정을 공유하지 않아야 합니다.
3. 이용자의 책임
통화녹음, 고객 정보 처리, 명함 촬영과 AI 분석에 관련된 법령과 내부 규정을 확인해야 합니다. 권한 없이 타인의 통화나 개인정보를 처리하거나 서비스 보안을 우회해서는 안 됩니다.
4. AI 초안과 최종 확인
AI 결과는 오류나 누락이 있을 수 있는 초안입니다. 이용자는 요약, 날짜, 시간, 약속, 일정과 할 일을 직접 확인한 뒤 저장해야 합니다. AI 초안만을 근거로 중요한 영업·법률·금융 결정을 내려서는 안 됩니다.
5. 기기와 운영 환경
전화번호 감지, 백그라운드 실행, 녹음 폴더 접근과 기기 내 STT는 Android 버전, 제조사 정책, 사용자 권한과 네트워크 상태에 영향을 받을 수 있습니다. 제한이 있을 때는 제공하는 수동 선택과 재처리 기능을 사용합니다.
6. 금지 행위
서비스 침해, 무단 접근, 악성 코드 전송, 과도한 자동 요청, 다른 사용자의 데이터 접근 시도, 비밀값 또는 실제 고객 데이터를 개발·테스트 환경에 무단 반입하는 행위를 금지합니다.
7. 서비스 변경과 중단
보안 업데이트, 장애 대응, 법령 준수와 품질 개선을 위해 서비스 일부가 변경되거나 일시 중단될 수 있습니다. 중요한 변경은 운영 주체의 공지 절차에 따라 안내합니다.
8. 약관의 적용
구체적인 이용기간, 지원 범위, 책임 제한과 분쟁 해결은 계약 또는 실제 운영 주체가 제공하는 최신 약관을 따릅니다. 본 페이지와 개별 계약이 다른 경우 개별 계약을 우선합니다.